刘旭基金经理排名（刘旭明基金经理排名）
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对受疫情影响的小微企业提供授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策；（1）具体优惠政策?利率优惠政策：我行对全辖所有小微企业实施优惠利率，降低小微企业融资成本，贷款执行利率较非疫情期间利率至少下降0.3%。?无还本续贷、展期、延期付息及绿色审批通道政策：疫情防控期间，我


一、对受疫情影响的小微企业提供授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策；
（1）具体优惠政策
?利率优惠政策：我行对全辖所有小微企业实施优惠利率，降低小微企业融资成本，贷款执行利率较非疫情期间利率至少下降0.3%。
?无还本续贷、展期、延期付息及绿色审批通道政策：疫情防控期间，我行对受疫情影响，还本付息确实存在困难的客户，在调查核实客户相关情况后，通过合理延长贷款期限、调整还本付息安排等方式，协助客户渡过难关。具体如下：
A.对于本金到期，无法操作还款或无法落实还款来源的客户，小微企业可采用“无还本续贷”方式，大中企业可采用“展期”方式，适当延长到期日。
B.对于无法落实一季度本金分期还款计划的客户，可适当调整分期还款计划，安排在年内归还。
C.对于暂时无法落实还息的客户，经客户申请，可适当将按月还息方式调整为按季付息或半年付息。
D.我行同步为防疫相关客户和受疫情影响的客户设置了“绿色审批通道”，优先受理、审批，执行*精简后的公司授信业务流程，提高办理效率。
（2）优惠政策执行期限
?利率优惠政策：适用于2020年全年。
?无还本续贷、展期、延期付息及绿色审批通道政策：自2020年2月20日至疫情解除控制期间。
（3）优惠政策适用范围
?利率优惠政策：适用于我行全辖所有小微企业。
?无还本续贷、展期、延期付息政策：适用于受疫情影响在我行本息到期但暂时无法还款的客户。
绿色审批通道政策：适用于防疫相关客户和受疫情影响的客户。
（4）各级机构具体负责人部门及联系人员和联系方式（分级公布）
济南分行公司银行部王法良0531-
济宁分行公司银行部刘旭0537-
潍坊分行公司银行部陈凯0536-
烟台分行公司银行部贾国强0535-
临沂分行公司银行部高秀峰0539-
东营分行公司银行部刘强0546-
济南分行授信管理部孙晓红0531-
济南分行授信管理部赵博0531-
（5）优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式
?利率优惠政策：全辖所有小微企业客户在我行获批贷款后，可直接享受相关利率优惠。在贷款发放前，客户向我行管户客户经理提出利率优惠申请，我行在收到客户经理提交的优惠利率申请流程当日完成优惠利率审批。
?无还本续贷、展期、延期付息及专项审批通道政策：
符合我行优惠政策条件的公司类客户在本息即将到期但无法操作还款或暂时未落实还款来源时，可在本息到期前两周向管户客户经理提出相应的业务需求，由管户客户经理收集授信业务所需资料后发起授信申请，提交至济南分行进行授信业务审查审批，我行在授信业务审批时将针对此类业务通过专项审批通道，优先审查审批，高效满足客户融资需求。
审批时限：5个工作日。
反馈方式：由管户客户经理将审批进展及结果反馈客户。
（6）客户所需准备的材料或需配合所做工作
?利率优惠政策：贷款审批及发放时提供证明自身属于小微企业的相关材料。
?无还本续贷、展期、延期付息及专项审批通道政策：客户需提供续贷所需借款材料及担保材料，小微企业授信资料清单详见附件。
（7）优惠政策查询渠道（包括网站、APP、热线电话等）
?利率优惠政策：
?无还本续贷及专项审批通道政策：客户可直接联系其管户客户经理。
（8）其他需要说明的事项
无
二、对受疫情影响的个体工商户、小微企业主提供授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策；
（1）具体优惠政策
我行对因受疫情影响暂时失去收入来源的个体工商户、小微企业主客户，给予适当政策倾斜，灵活调整客户还款安排，合理延后还款期限。具体如下：
A.对贷款本息未到期的客户可申请延后还款。在疫情期间申请延期还款的可推迟当期还款日，对于已确定延期还款日后仍然无法按时偿还贷款的可继续申请延期还款。
B.对贷款本息已到期未还款并已逾期的客户可通过借新还旧等方式进行转贷，转贷后可重新确定客户还款日期。
（2）优惠政策执行期限
2020年1月29日至2020年6月末
（3）优惠政策适用范围
优惠政策适用于我行个人按揭贷款、经营类贷款、消费类贷款等个人客户。
（4）各级机构具体负责人部门及联系人员和联系方式（分级公布）
济南分行零售信贷部黄旭0531-
济宁分行零售银行部朱云慧0537-
潍坊分行零售银行部李轲0536-
烟台分行零售银行部邱文0535-
临沂分行零售银行部樊士勇0539-
东营分行零售银行部许元龙0546-
?符合优惠政策条件的客户可通过我行客服电话（400-830-8003）或营业网点提出延期申请，营业网点申请形式包括借款人签署现场申请或通过申请表预留的手机号/邮箱/发送申请等非现场申请形式（可采用邮件、手机截屏等方式打印保存客户非现场申请信息）。济南分行收到客户申请后，经办客户经理或管户客户经理或分行指定专职人员会及时联系客户，了解客户需求，协助制定延后还款方案。
?济南分行指定专人负责跟进客服电话（400-830-8003）工单转派申请的处理进度，节假日3天内、非节假日2个工作日内联系客户处理，联系客户当日即完成审批。
（6）客户所需准备的材料或需配合所做工作
根据疫情发展不同阶段，客户所需材料分别如下：
?在疫情严重期间，客户通过客服电话（400-830-8003）申请，由客户经理电话回访落实，告知广发银行优惠政策后，受理并及时完成业务处理。
?在疫情缓减期间，需客户签署声明和承诺函，确实无法现场签署的客户，可通过视频、等方式确认。
（7）优惠政策查询渠道（包括网站、APP、热线电话等）
客服电话：400-830-8003
（8）其他需要说明的事项
我行上述优惠政策适用于所有个人客户，包含个人消费贷款。
三、对受疫情影响的个人提供消费贷款、信用卡还本付息延期、降息减费的优惠政策；
（1）具体优惠政策
我行在坚持做好各项金融服务的同时，针对受疫情影响还款不便、暂时失去收入来源影响还款的信用卡客户，紧急制订相关措施，提供特别关爱服务，包括：利费减免、延时还款、分期还款等。在疫情期间，上述客户信用卡透支发生逾期，可合理延后还款期限，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不影响个人征信记录。
（2）优惠政策执行期限
2020年1月23日至疫情解除控制期间。
（3）优惠政策适用范围
全国范围内参加疫情防控的医护人员、政府工作人员或受疫情影响还款不便、暂时失去收入来源影响还款的我行信用卡客户。
（4）各级机构具体负责人部门及联系人员和联系方式（分级公布）
济南分行信用卡部王力峰0531-
济宁分行零售银行部巩光耀0537-
潍坊分行零售银行部吴志刚0536-
烟台分行零售银行部蔡琳珊0535-
临沂分行零售银行部赵德锋0539-
东营分行零售银行部张婷婷0546-
?客户拨打我行客服热线进行反馈，我行客服接到客户还本付息延期、降息降费申请后，第一时间进行客户身份验证，总行信用卡中心可直接判断的无需客户再次提供材料，若行内无法直接判断的需客户提供如诊病证明、单位证明、隔离证明等相关材料；
?对于符合调整政策的客户，经由总行信用卡中心审核确认后，由总行信用卡中发起相应调整。
处理时限：因客户延期还款方案较为灵活，处理时限以客户与我行协商一致的处理方案为准。
反馈方式：总行信用卡中心可根据客户要求，致电客户反馈或向客户预留手机发送短信反馈。
（6）客户所需准备的材料或需配合所做工作
信用卡客户可主动拨打进行咨询和登记受理，我行根据客户具体情况提供相应关爱服务。
（7）优惠政策查询渠道（包括网站、APP、热线电话等）
广发信用卡官方网站；客服热线；官网公告链接：
（8）其他需要说明的事项
个人消费贷款优惠政策同前述个体工商户、小微企业主优惠政策一致（第二部分）。
四、暂不纳入征信记录或风险评级的优惠政策；
（1）具体优惠政策
?个人征信—-个人贷款客户：根据《关于做好新型疫情防控和金融支持服务工作的通知》（广发银发[2020]36号）要求，2020年1月24日至疫情解除控制期间，我行零售信贷业务借款人及其配偶、共同借款人及其配偶满足个人征信优惠政策适用范围条件（详见第（3）条）之一、因疫情影响未能及时还款的，在借款人提出申请并经济南分行认定后，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的逾期记录可予以调整。
?个人征信---信用卡客户：我行信用卡客户在满足个人征信优惠政策适用范围条件（详见第（3）条）且因疫情影响未能及时还款的，在信用卡客户提出申请并经总行信用卡中心认定后，可对已经报送的逾期记录予以调整。
?对公授信客户征信：我行对公信贷业务借款人满足对公征信优惠政策适用范围条件（详见第（3）条）之一，且因疫情影
