新冠肺炎疫情消息刚出来时,叮咚买菜创始人、CEO梁昌霖紧急组织高管开了战备会议。“我们是民生商品,疫情期间我们不看利润、不看KPI!只要保证供应量,让更多的用户能买到菜。”梁昌霖语气坚决。
通知很快下达到所有部门。叮咚买菜是总部位于上海的一家生鲜电商平台,2019年总营收超过50亿元。
虽然叮咚买菜过年不打烊,春节期间保留了75%的一线员工,但暴增的订单量还是带来巨大挑战。腊月廿九到正月初三,由于订单量暴增,出现用户抢不到菜、配送员送货送到半夜12点多的情况。“供应链是一个链条,哪个环节弱,就会导致整个都很弱。”梁昌霖说。
梁昌霖喜欢将生鲜电商竞争力比作冰山,海平面上看到的是规模,下面看不到的是供应链能力,更为深层的是组织能力、财务能力、数据算法能力。
疫情在让叮咚买菜的深层能力经受考验的同时,也让生鲜电商平台的共性话题再次引起关注:平台盈利何时能实现?生鲜电商的用户需求到底是补贴带来的还是刚需?
迎战订单潮
在创办叮咚买菜之前,梁昌霖曾3次创业,最后一次创办的项目是叮咚小区,一个社区O2O平台。后来叮咚小区没做成,被当成O2O典型失败案例。2017年4月,叮咚小区正式转型为生鲜平台叮咚买菜,主打“手机APP下单+前置仓配送+最快29分钟送菜上门”。
虽然对疫情下的订单数量有所预判,但蜂拥而至的订单还是让叮咚买菜有些措手不及。
在努力增加人手的同时,公司十多名高管每晚都会聚在线上,讨论调整策略。
最早调整的是算法。之前用户为了抢购,会在晚上12点下单,但当时新鲜蔬菜没有货,下单能买到的只有调味料之类的标品,第二天早上用户又会再下一单蔬菜,这无形中增加了叮咚买菜的运送成本。后来公司统一将下单时间调整成早上6点。
配送方式也发生了变化。叮咚买菜副总裁兼浙江事业部总经理颜现富称,以往叮咚买菜的前置仓模式承诺29分钟送达,由于订单量增长,配送方式由原来依赖配送小哥个人能力,变成按照小区区块化调度,一个路线集中分配,集中分拣。
从成立起,叮咚买菜就自建配送团队。“我觉得正规军更加有战斗力。”梁昌霖说。疫情期间,叮咚买菜仍实行当日送当日达模式。
由于人手紧缺,叮咚买菜还通过租用电动汽车等方式提高每次送单量,一般情况下一个配送员一次能配送七八单,而租用电动汽车后,一个配送员一次能送80多单。
在品类上,叮咚买菜在正月初七推出“大份简装”等新品类,平均价格下降30%,直接产能提高30%,该品类的推出也让平台的中差评率下降到0.5%。
提高效率的同时,对供应链等深层能力的考验也在进行中。弘章资本合伙人翁怡诺将生鲜电商生存总结为十个字,“起势靠流量,生死供应链”。
由于过年放假,大部分食品供应商已停止供货,叮咚买菜专门成立了100多人的保供应小组,大年三十开始,全部采购员被派到合作的云南、贵州、山东等农业产地,协调产地人员复工。
实际上,叮咚买菜并非一开始就实行了产地直采的模式。在2017年刚成立时,叮咚买菜采用的是“城批采购+品牌供应商直供”的方式。当时梁昌霖希望用一种轻、短供应链的方式,降低滞销损耗率,提高抗风险能力。
在成立2年后,叮咚买菜的营收规模从2017年的3800万元提高到2019年的超过50亿元,直采变成了一件成本经济的事情。
小葱是最早实现产地直采的品类之一。梁昌霖称,小葱之前需求规模不大,成本上不经济,最初选择从批发市场采购,后来订单规模上来了,去年开始去云南、山东产地直采。
直采一方面可以降低成本。梁昌霖认为,叮咚买菜直接从产地购买毛菜,再在总仓里进行分选,去掉了中间环节后,成本也更低。去年9月,叮咚买菜对平台上超过500种产品进行调价,平均降价幅度达25%。
另一方面直采通常也意味着平台要承担更多风险。现金流对零售商至关重要,现金流中有一部分来自于账期的占用,一般供应商可以承担2~3个月的账期。但是如果要向上游产地拓展,需要零售商自己承担良品率的不确定性,对现金流的要求也更高。
为了解决资金问题,去年下半年,叮咚买菜与上海银行开展供应链金融合作探索,叮咚买菜作为信用背书,银行为上游产地提供2~3个月规模在几十万元的贷款。目前此类交易在叮咚买菜所有交易中占比还不是很高,但是梁昌霖认为“这是个多赢的事情”。
在梁昌霖看来,他和其他同行有着“非共识思维”。
除了自建配送团队,叮咚买菜一开始在前置仓运营上采取自营模式。“我们一直强调同目标、共进退、打胜仗,我们认为加盟不是上下同目标,很多加盟企业想的就是单个站点赚钱。”梁昌霖说。
另一个例子是,叮咚买菜从一开始就把水产活鲜作为平台上的品类之一。
刚做生鲜电商时,叮咚买菜专门请了生鲜行业专家过来指导。当时专家建议,活鱼活虾一定不能做,卖20年菜也不要卖鱼虾,因为损耗特别高。
但梁昌霖不信邪。叮咚推出了自主研发的可回收打氧箱。“实际上,做打氧箱并不是一个很难的事情,关键是你为了用户的需求,到底愿意做多大的努力。”梁昌霖说。
复制与扩张
在成立2年之后,叮咚买菜在2019年开始走出上海,1月开始在浙江开店,5月进入江苏。2019年7月,叮咚买菜*从华东地区进军华南地区,将年轻人比例*的深圳作为第一站。
如果说开拓杭州、苏州等地区还能依赖于在上海建立起来的供应链,那么进军深圳则意味着叮咚买菜需要根据当地消费习惯建立新的供应链。
“深圳是我们很大的一次挑战和考验。”梁昌霖回忆称。去年7月公司把深圳作为下一步的扩张目标,从找供应商、找厂房装修、找前置仓,用46天完成市场调研、供应链搭建等工作。去年8月,深圳首批15家前置仓开业,到12月底,叮咚买菜已基本覆盖深圳几大区域。目前深圳日订单量在六七万单左右。
在叮咚买菜之前,深圳的生鲜电商战火已燃。起家于福建的朴朴超市已经在去年初进入深圳,每日优鲜也早已在深圳有布点,不过对于叮咚买菜来说,进入深圳并不完全是抢夺市场的考虑。“我们需要一个城市来锻炼我们跨区域的供应链能力。”梁昌霖将此称之为“以假修真”, “如果供应链能力很强,前置仓模式或者线下店等模式都能成立。”
高榕资本是叮咚买菜的第一家投资机构,曾投资叮咚买菜三轮,前两轮是*投资人。在高榕资本董事总经理韩锐看来,生鲜行业的采购环节极其复杂,同样的菜也会有不同的品质和品种,同时采购生鲜是随行就市,如果管理不好非常容易出现采购人员拿回扣等问题,这会直接导致采购商品的质量下降。
在对叮咚买菜进行尽职调查时,让韩锐印象深刻的是,此前叮咚小区陷入低谷时,高管团队一个都没有离开。目前在叮咚买菜的员工中,有不少是跟着梁昌霖几次创业的老员工,时间最长的超过7年,这些员工构成了叮咚买菜超强执行力文化的一部分。
“老梁比较有管理能力和组织能力,他的执行力能够贯彻到底。这种坚韧的个性、强组织力和生鲜电商这件事情特别匹配。”这让韩锐认定,如果有人能做成生鲜电商,梁昌霖非常大概率就是其中之一。
目前叮咚买菜员工规模约为2万人,其中有1.93万人是前线员工,管理商品SKU近18000种,前置仓覆盖领域横跨华东、华南地区,保证动作的一致并不容易。
据媒体报道,叮咚买菜员工中,有500多名退役军人,公司的8名高管中,有4名是转业军人,对一线配送人员实行的是半军事化的管理方式。
在颜现富看来,生鲜电商之间的比拼最后归结为两点,后端比拼的是供应链能力,前端比拼的是执行力,而这主要取决于人才梯队的搭建,“要有足够的人才梯队的厚度,足够完善的好站长的选拔体系、淘汰体系、升职体系”。
当深圳站开启时,叮咚买菜从江苏、浙江、上海三个事业部调集已经有成熟经验的站长、主管、拉新团队输送到深圳,保证深圳团队很快搭建起来。这个模式之后也被复制到更多城市。
探索盈利模式
社区生鲜并不是个新风口,在此之前曾有一批前赴后继者,但是结局并不理想。
不过转折正在发生。韩锐认为,美团、饿了么所在的外卖市场已经培育了用户的外卖习惯,长期来看,社区生鲜上门配送是大势所趋。
早期业内对叮咚买菜的模式有很多质疑。虽然梁昌霖是连续创业者,但投资人对这类社区生鲜项目有所犹豫,2017年时,梁昌霖在市场上找投资找了8个月,见了不下150家投资机构,一分钱都没有拿到。
2018年初,叮咚买菜已经资金告急,每个月总收入不足2000万元,每个月都在亏损。如果再过一两个月融不到资,公司可能就会倒闭。梁昌霖已经做好了卖房的打算。
一次偶然的机会,梁昌霖碰见了韩锐。在2018年年初,高榕资本把生鲜分了两个方向,第一个方向主打一线城市,用户追求*的便利性,愿意用金钱换时间,支持快的配送方式;另一个方向主打下沉市场,用户追求性价比,用时间换金钱。高榕认为,如果将无限满足消费者需求的*解称为“机器猫模型”,那最接近“机器猫模型”的商业模式就是前置仓,30分钟配送到家。
在投资叮咚买菜之前,高榕资本在“金钱换时间”方向上已经投资了钱大妈,韩锐正想要看其他方向的选手时,便碰到了叮咚买菜。
韩锐发现叮咚买菜的用户每月使用频次和半年留存都高于同行,这意味着用户一年带来的价值更高。在韩锐看来,叮咚买菜和完美日记在某种程度上类似,具体结合某一个场景,获取消费者的信任,不断打穿消费者的钱包份额,而叮咚买菜抓住的是厨房场景。
见到梁昌霖不到一个小时,韩锐便决定推动高榕投资,13天后叮咚买菜收到了高榕资本的投资款,解了燃眉之急。
此后更多知名投资机构出现在股东名单中,叮咚买菜几乎每2个月宣布一次新融资。2019年6月,公司宣布了*一轮融资,由BAI投资。BAI大部分投资的是初创和成长期公司,但在叮咚买菜这个项目上则是在较后轮次进入。“我认为,这个公司至少能够再造一个永辉的规模。” BAI(贝塔斯曼亚洲投资基金)董事总经理汪天凡分析称,“永辉的估值规模是六七百亿人民币,叮咚买菜至少会是一个百亿美金估值的市场存在。”
在完成了多轮融资后,叮咚买菜在盈利上的探索更加迫切。
目前叮咚买菜成立一年左右的前置仓,每天单量在1000单左右,单仓营收大概在2000万元左右时,收入会高于成本。“随着时间的增长,收入是超线性的,成本是亚线性的,这就是好的商业模式,这是叮咚买菜的单仓逻辑。”梁昌霖说。
有一种行业算法是,前置仓履约成本在12〜15元/单,按照毛利率20%计算,需要将每笔收入提高到80元以上才能覆盖所有成本。而叮咚买菜则有另一套成本账。
“客单价是客户决定的,一个家庭一天吃菜花费是五六十元,这是最合理的客单价。我们是以客户基本需求来决定客单价的水平,倒逼自己提高效率,这样我们才可以赢。”梁昌霖强调复购率为王。他介绍,目前上海成立一年的前置仓复购率在38%左右,二十七八个月后,复购率能达到50%左右。目前叮咚买菜平均月用户单量在4次左右。2020年叮咚买菜的目标是月用户单量达到6.5次。
在年前的一次董事会上,包括梁昌霖在内的管理层以及投资人讨论了公司未来走向盈利的过程。目前已经有部分前置仓开始盈利,如何让所有的前置仓都盈利,是当时讨论的一个议题。
去年7月,叮咚买菜在上海卢湾区进行试点,从原来的0元起送变为超过28元免配送费,不足28元收取5元配送费。在测试区域,叮咚买菜的客单价从50多元提升到60多元,刷掉了一些“薅羊毛党”。从今年春节开始,上海全城实行38元免配送费,不满38元收取5元配送费的政策。
但挑战是,疫情影响下,履约成本增加,前置仓的盈利模型也出现变数。在履约成本上,叮咚买菜2月前12天比1月同期环比增加超过70%。
颜现富称,叮咚买菜的发展经历了三个阶段,成立第一年将用户行为测试完,第二年实行快速扩张,到了第三年,很多前置仓站点已经成立一年多,都差不多盈亏平衡了。之后怎么稳定单价、控制成本,把盈利模式打造出来,并且实现快速复制,则是公司面临的新挑战。
1、互联网服务行业
随着互联网的快速发展,各大企业对网络营销认知的重要程序不断提升,网络营销工程师就业前景一片大好。网络营销工程师是近年来互联网行业兴起后延生的一个新型职业。随着互联网信息技术的快速发展,网络推广营销的影响范围逐渐加大,网络营销工程师将会拥有一片大好前程,善于把握机遇的人方能成为让人嘱目的成功者。
互联网带给整个中国经济模式的改变已经影响到了社会的方方面面。互联网极大地改变了中国,这种改变还在继续。网络广告、搜索引擎、电子商务、网络支付等业务渐被人接受,各大互联网公司从各自核心领域优势向这几个方面渗透,形成有序竞争,带动互联网行业良性发展。再次,中国网络基础设施的建设、3G互联网的发展、国家政策的扶持规划,均给整个互联网行业创造了一个非常好的前景。
2、金融行业
金融业是一个传统行业,同时在我国也是一个发展中的行业,与我们的生活息息相关。首先社会各阶层各行业所有人,都需要资金融通,不论长期的或短期的资金需求,不论国内的或海外的现金需求,不论即期的或远期的资金需求,金融业都可以满足这些需要。随着中国金融业的开放,外资银行的进入,国内金融机制的改革,民营的金融机构、保险机构也会在增加,金融业在我国具有很好的发展前景。期货的“世道”在变,期货的“江湖”也会变,“江湖”所需要的人才更会变。金融期货时代对人才的要求和吸引力开始急剧放大,近期期货公司大规模招兵买马就是例子。
金融学硕士就业人才的需求主要集中在高端市场,例如高校教师和大公司市场研究分析、基金经理、投资经理、证券公司、保险公司、信托投资公司等。目前国内金融市场,对金融人才的需求很大,尤其是急缺金融分析师、金融工程师、特许财富管理师、基金经理、精算师、副总裁级高管、稽查监管人员、产品开发人员、后台工作人员(在财务、结算、税务方面有经验)等九大类人才。
3、物流快递行业
电子商务发展创下新高,网络消费更创吉尼斯世界纪录,便捷的网络购物,丰富的国际国内资源,淘宝天猫京东等电子商务对国人的冲击,使得物流运输量逐创新高,由此带来的物流滞后,包裹丢失,快件堆积,需要更多的从业人员来缓解被玩坏的市场。
36氪获悉,外卖新零售品牌佐大狮已完成数千万元天使轮融资,由高榕资本领投、点亮基金跟投。据悉,本轮融资资金将用于产品研发、渠道拓展和品牌建设。
佐大狮成立于2018年11月,创始人兼CEO戴振开是饿了么前副总裁、交易平台事业部负责人,管理饿了么全国2000个城市过千亿的交易业务。他告诉36氪,目前外卖场景中80%是简餐,其中一人食的佐餐产品是非常重要的组成部分,比如酱料、小菜、汤品等。佐餐食品能带来更好的消费体验和更高的溢价空间,从平台数据来看,配有优质佐餐的外卖产品在客单价、复购率等指标上的表现都更加突出。
目前外卖场景的佐餐需求没有标准化的解决方案。传统的佐餐品牌解决的是家庭和堂食场景,强调性价比,而外卖场景中更强调一人食、便利性、以及不同餐饮品类的搭配。比如,在外卖佐餐场景中,消费者需要一顿饭就能吃完的佐餐解决方案,而传统280g玻璃瓶装酱料并不能满足消费者的需求。
很多外卖商家已经意识到佐餐的重要性,但痛点在于不具备佐餐味道甄选的专业能力,以及口味规模化生产的工业能力,无品质的外观包装体验也无法获得更多溢价。另外传统的外卖佐餐工艺流程采用人工操作,不仅存在卫生安全隐患,还面临高成本低效率等问题。
佐大狮专注于佐餐产品的甄选和研发,想为外卖的每个品类寻找最合适的佐餐。其 美食 家团队成员包括《舌尖上的中国》、《中国味道》等栏目的 美食 顾问,首席 美食 官为* 美食 评论家董克平。佐大狮在全国范围内对口味做提取分解,经过标准化、工业化处理,从获取一个味道到实现产品化,过程只需15天。据介绍,其产品研发及供应链团队有超过20年的行业经验。
目前佐大狮已经上市了两款佐餐产品,不同的产品对应不同的品类,比如鱼干辣酱适合配简餐、炒饭、饺子等,而开胃酸菜适合配粥、面条、米粉等,而且在包装颜色、形状、材质等方面都有差异。
戴振开表示,佐大狮在外卖生态中采取“爆米花”战略——当影院发现仅卖票无法提升坪效时,挖掘出了“看电影+爆米花”的场景售卖策略,而佐大狮将为所有餐厅提供外卖场景中的“爆米花”。佐餐是近万亿级市场,空间很大,但其想象力不止于此。在获取足够多的商户后,佐大狮还会考虑推出卤味、零食等高毛利的外卖一人食标准品,进一步为餐厅提升坪效。除餐厅之外,佐大狮也和外卖交易平台、代运营、外卖代理商等合作,通过这些通路将货提供给餐厅。
但这件事有三个门槛:一是对外卖场景的洞察理解,涉及围绕不同餐饮品类的佐餐甄选研发、围绕外卖一人食场景的包装设计等;二是渠道能力,核心在于是否能接触并进入800万餐厅,以及外卖线上运营能力;三是品牌建设,即如何面向新一代消费人群打造出高颜值、高品质的佐餐品牌。
佐大狮面向外卖商户销售产品,2周时间已经与20个超级商家品牌签约,覆盖了全国近万家门店。团队在外卖渠道开拓上具有优势,成员为美团点评与饿了么原核心高管,具备上千城市的渠道开拓与管理经验和全国性的商业竞争经验。早期佐大狮从超级品牌切入,在拿下全国头部超级商户之后,会逐步拓展至小连锁商户。
佐大狮团队
佐大狮总部位于上海。团队方面,创始人兼CEO戴振开是饿了么前副总裁、交易平台事业部负责人;创始合伙人还包括原美团点评CFO特别助理、事业部全国商业策略负责人李骥,原美团点评大区总经理、饿了么全国连锁运营负责人顾骁,原美团点评事业部产品运营负责人、饿了么全国业务运营SFE负责人周颖红,原美团点评、饿了么大区总经理杨璐,原知名连锁品牌“觅姐”首席信息官汪莉婷,原华为、EZBUY*开发工程师朱洪剑,原美味不用等全国培训负责人赵乙力。
; 前段时间,在网上看到一则新闻,一位上海阿姨招女婿,没有具体经济要求,但是必须具有三年以上金融投资相关经验,要求其理财收益年化10%以上,喜提热搜,大家纷纷讨论这样的要求到底高不高,很多人觉得10%感觉也不是很高,好像身边身多人动辄投资收益翻倍之类的,但是真实的数据就是,这样的要求已经能淘汰一大部分人,其中包括很多专业的公募基金经理。且不说收益的高低,也足以看出民众理财意识的提高。
同样的,前几天,又出来另外一则新闻,外卖小哥通过买基金获得百万收益,真实事件,于是这位外卖小哥获得了一个响亮的名字:百万基金骑手。听完是不是特别想了解下这位外卖小哥投资的秘诀呢?
不断学习,自我修炼
成功没有捷径,这位小哥也并不是天赋异禀,他更懂得一分耕耘一分收获,道理当然每个人都懂,关键在于这位外卖小哥真正做到了,外卖小哥姓贾,我们暂且称为老贾,老贾在2010年的时候接触到基金,刚接触不长时间就投资一笔基金进去,结果不出意料的全军覆没了。这跟很多新手投资者一样,但是不同的是,老贾从此开始他漫长的自学,每天一小时,自此已经坚持了十年,通过十年坚持不懈的学习,俨然已经成为一名专业的投资者,对市场的,对投资规划,都能娓娓道来,在采访中,他说道:“现在这个市场,股指向上的空间非常大,向下的空间非常小,我感觉机会特别大,如果耐心等待的话,将来肯定是能赚到大钱”
对投资的想法,有理有据,而不是人云亦云。短期内暴利是投机,是运气,但是长期能够盈利就是真的能力了,是坚持学习,自我提升,通过市场磨砺出来的能力。
坚守投资理念
能够坚守自己的投资理念*的方式就是对市场有足够的把握,这种把握来源于长期的学习和知识的积累。巴菲特有一句至理名言:在别人恐惧的时候贪婪,在别人贪婪的时候恐惧。
老贾是真正把这个理念贯彻到了底。
2014年,当时经济处于衰退阶段,按照经济发展的规律,老贾判断经济将迎来复苏,于是迅速出手,赚了16倍的收益。2014年之后,继续判断国内股市牛短熊长,于是及时收手,有效规避了股灾风险。不贪婪,不恐惧,不受市场情绪的影响,坚守自己的投资理念。
只买基金,不买股票
老贾表示:“普通人不建议炒股,股票是一门科学,需要专业的人去研究,我们坐享他们的研究成果就行。”这句话说得非常透彻,首先老贾对自己有清晰的定位,明确自己的能力圈,不会过高估计自己的能力,而那些频繁择时,在股市中摸爬滚打的投资者就是高估了自己的能力,觉得自己能够战胜市场,到头来竹篮打水一场空。
投资是一件需要长期坚持的事情,并且需要不断的学习,提升自己的专业技能。分析这位外卖小哥的投资经验,希望能对你有所帮助。
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